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El Asistente de IA ayuda en las páginas que se listan abajo. En ellas ya sabe lo que tienes abierto, así que puedes decir “esta campaña” o “el paso seleccionado”. También puedes preguntar sobre cualquiera de estas áreas desde cualquiera de estas páginas: tu chat te acompaña.

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En todas partes

  • Encuentra cosas en toda tu cuenta: “¿Qué flujo envía el código WELCOME10?” El asistente busca en tus agentes, herramientas, flujos, campañas y plantillas de mensajes.
  • Busca en la web: puede buscar en internet y leer una página que le enlaces, por ejemplo la página de tu producto o la documentación de tu API.
  • Genera imágenes, que puedes previsualizar y descargar.
  • Explica cómo funciona Connectly y ayuda con un error que acabas de encontrar, usando tu actividad reciente (consulta Qué ve el asistente).

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Por área

Páginas: Campaigns, una campaña, un envío
  • Crea una campaña a partir de un brief, con todo su flujo. La tarjeta muestra el flujo como un árbol antes de crear nada.
  • Crea un borrador desde cero o como copia de una campaña existente, por ejemplo en otro idioma.
  • Cambia el nombre de una campaña y define su audiencia y programación. La programación debe ser de al menos 10 minutos y como máximo 180 días hacia adelante.
  • Crea una audiencia de clientes que no escriben hace N días.
  • Genera una imagen para una campaña y adjúntala.
El asistente trabaja solo con campañas en borrador y se detiene cuando están listas para enviar. El envío depende de ti.
Páginas: Flows, el flow builder
  • Lee y explica un flujo.
  • Revisa un flujo en busca de lo que querrías corregir antes de enviarlo: pasos inalcanzables, opciones que no llevan a ningún lado, falta de opt-out, límites y variables de los mensajes, esperas que no compilan. Cada hallazgo tiene Show (enfoca el paso en el lienzo) y Fix, o Fix all.
  • Consulta el estado de la plantilla de cada mensaje en Meta, incluido el motivo de rechazo.
  • Edita pasos: agregarlos, cambiarlos, conectarlos o quitarlos. Selecciona pasos en el lienzo para indicárselos al asistente, o usa Ask AI about this step.
  • Ejecuta la verificación del compilador y corrige lo que encontró Flow Check con Fix with AI.
Las ediciones van al borrador del flujo y cada una se puede deshacer desde el chat.
Páginas: WhatsApp Flows, el editor de WhatsApp Flows
  • Crea un WhatsApp Flow nuevo o cambia las pantallas de uno existente.
  • En el editor, los cambios del asistente se cargan como un borrador sin guardar: tú los revisas y los guardas.
  • La validación propia de Meta revisa cada cambio; si Meta lo rechaza, el asistente te muestra por qué.
El asistente no publica, depreca ni elimina WhatsApp Flows.
Páginas: Analytics, ReportsHaz preguntas en lenguaje natural, para cualquier período de hasta un año:
  • El rendimiento de las campañas y dónde abandonaron los destinatarios en un envío
  • El rendimiento de los agentes de IA y de los SOP
  • Los temas que tus agentes de IA no pudieron responder
  • Usuarios activos diarios
  • Resultados de experimentos A/B
  • Conversaciones facturadas por WhatsApp
Las respuestas enlazan al reporte correspondiente. Analytics es de solo lectura.
Páginas: Agents, el Agent Builder
  • Crea un agente nuevo o cambia uno existente: sus instrucciones, subagentes, herramientas y guardrails.
  • Revisa el agente en busca de problemas, muestra cómo se conectan sus partes y pruébalo con mensajes de prueba y conversaciones simuladas.
  • Guarda el agente como versión borrador. Activa Review before save para que un revisor adicional verifique el agente antes (más lento).
En el Agent Builder, el Asistente de IA reemplaza el chat propio del builder. El despliegue depende de ti.
Páginas: Tools, el editor de herramientas
  • Crea una herramienta que llame a tu API a partir de una descripción o de la documentación de tu API, y pruébala en vivo antes de crearla.
  • Cambia una herramienta existente o descubre por qué está fallando.
  • Los trabajos más largos, como probar y corregir varias herramientas, se ejecutan como tareas en segundo plano. El panel muestra su progreso y el asistente te informa cuando terminan.
El asistente nunca ve tus claves de API. Cuando una herramienta necesita una, muestra un enlace para que tú agregues la clave en Tools.
Página: Knowledge
  • Busca en tus fuentes de conocimiento y ve qué agentes leen cada una.
  • Agrega una fuente de texto o una pregunta y respuesta FAQ.
  • Elige qué agentes leen una fuente.
Estos cambios están activos en cuanto los apruebas: tus agentes desplegados empiezan a responder con ellos de inmediato. El asistente no sube archivos ni elimina fuentes.
Páginas: Inbox, una conversación
  • Encuentra conversaciones y resume la que tienes abierta.
  • Redacta una respuesta: el borrador aparece en el chat para que lo copies.
En el Inbox el asistente es de solo lectura: no envía mensajes ni asigna, etiqueta o cierra conversaciones.
Página: el builder del Meta Business Agent
  • Cambia las skills del agente, la información del negocio, las FAQ, las frases prohibidas, la configuración de derivación y seguimiento, la audiencia, la lista de permitidos y los presupuestos. Los cambios se cargan en el builder como un borrador sin publicar, con Undo: tú los publicas en Meta.
  • Prueba el agente publicado con mensajes de prueba. Ningún cliente los ve y no se facturan, pero cuentan para el límite de pruebas por hora del número.
Páginas: Teams, Settings → UsersPega una lista o adjunta una hoja de cálculo con personas y sus equipos, y el asistente lo configura todo en una sola aprobación: carpetas de equipos, equipos, usuarios y quién pertenece a qué equipo, incluido mover personas entre equipos.
  • Primero muestra una vista previa: cuánto se va a crear, quién entra o sale de qué equipo y qué ya existe.
  • Cada usuario nuevo recibe un correo para definir su contraseña.
  • El asistente solo hace owner a alguien cuando tu lista lo indica, y no cambia el rol de usuarios existentes; eso se hace en Settings → Users.
  • Las listas de más de 200 personas o equipos se configuran en varias aprobaciones.
Consulta Equipos y tiendas para ver cómo los equipos reciben conversaciones.

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Quién puede usar qué

El asistente sigue tu rol de usuario. Solo ofrece las áreas que tu rol permite, y Ask AI aparece deshabilitado en las páginas donde tu rol no puede usarlo.
Es posible que algunas áreas aún no estén activadas para tu negocio. Si falta un área que necesitas, contacta a tu Account Manager de Connectly.