> ## Documentation Index
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# O que o Assistente de IA pode fazer

> Tudo em que o Assistente de IA pode ajudar, página por página, e quais funções podem usá-lo 🧭

O Assistente de IA ajuda nas páginas listadas abaixo. Nelas ele já sabe o que você tem aberto, então você pode dizer *"esta campanha"* ou *"o passo selecionado"*. Você também pode perguntar sobre qualquer uma dessas áreas a partir de qualquer uma dessas páginas — seu chat acompanha você.

## Em todo lugar

* **Encontre coisas em toda a sua conta:** *"Qual fluxo envia o código WELCOME10?"* O assistente busca nos seus agentes, ferramentas, fluxos, campanhas e modelos de mensagem.
* **Pesquise na web:** ele pode pesquisar na internet e ler uma página que você indicar, como a página do seu produto ou a documentação da sua API.
* **Gere imagens**, que você pode visualizar e baixar.
* **Explique como a Connectly funciona** e ajude com um erro que você acabou de encontrar, usando sua atividade recente (veja [O que o assistente vê](https://docs.connectly.ai/pt-BR/business-hub/ai-assistant/overview.md)).

## Por área

> [accordion] Campanhas
>
> **Páginas:** Campaigns, uma campanha, um envio
>
> * Crie uma campanha **a partir de um briefing**, com todo o fluxo. O card mostra o fluxo como uma árvore antes de criar qualquer coisa.
> * Crie um rascunho do zero ou como **cópia** de uma campanha existente — por exemplo, em outro idioma.
> * Renomeie uma campanha e defina o público e o agendamento. O agendamento deve ser de pelo menos 10 minutos e no máximo 180 dias à frente.
> * Crie um público de **clientes que não escrevem há N dias**.
> * Gere uma imagem para uma campanha e **anexe-a**.
>
> O assistente trabalha apenas com campanhas em rascunho e para quando estão prontas para envio. O envio é com você.

> [accordion] Flow builder
>
> **Páginas:** Flows, o flow builder
>
> * **Leia e explique** um fluxo.
> * **Revise** um fluxo em busca do que você gostaria de corrigir antes de enviar: passos inalcançáveis, opções que não levam a lugar nenhum, falta de opt-out, limites e variáveis das mensagens, esperas que não compilam. Cada achado tem **Show** (foca o passo no canvas) e **Fix** — ou **Fix all**.
> * Confira o **status do modelo** de cada mensagem na Meta, incluindo o motivo da rejeição.
> * **Edite passos** — adicione, altere, conecte ou remova. Selecione passos no canvas para indicá-los ao assistente, ou use **Ask AI about this step**.
> * Execute a **verificação do compilador** e corrija o que o Flow Check encontrou com **Fix with AI**.
>
> As edições vão para o rascunho do fluxo, e cada uma pode ser desfeita pelo chat.

> [accordion] WhatsApp Flows
>
> **Páginas:** WhatsApp Flows, o editor de WhatsApp Flows
>
> * Crie um novo WhatsApp Flow ou altere as telas de um existente.
> * No editor, as mudanças do assistente são carregadas como um **rascunho não salvo** — você revisa e salva.
> * A própria validação da Meta confere cada mudança; se a Meta rejeitar, o assistente mostra o motivo.
>
> O assistente não publica, descontinua nem exclui WhatsApp Flows.

> [accordion] Analytics e Reports
>
> **Páginas:** Analytics, Reports
>
> Faça perguntas em linguagem natural, para qualquer período de até um ano:
>
> * Desempenho das campanhas e onde os destinatários **desistiram** em um envio
> * Desempenho dos agentes de IA e dos SOPs
> * Assuntos que seus agentes de IA não conseguiram responder
> * Usuários ativos diários
> * Resultados de **experimentos A/B**
> * Conversas cobradas pelo WhatsApp
>
> As respostas trazem link para o relatório correspondente. Analytics é somente leitura.

> [accordion] Agentes de IA
>
> **Páginas:** Agents, o Agent Builder
>
> * Crie um novo agente ou altere um existente: instruções, subagentes, ferramentas e guardrails.
> * Verifique problemas no agente, veja como suas partes se conectam e teste-o com mensagens de teste e conversas simuladas.
> * **Salve** o agente como versão de rascunho. Ative **Review before save** para que um revisor extra confira o agente antes (mais lento).
>
> No Agent Builder, o Assistente de IA substitui o chat próprio do builder. A implantação é com você.

> [accordion] Ferramentas
>
> **Páginas:** Tools, o editor de ferramentas
>
> * Crie uma ferramenta que chama sua API a partir de uma descrição ou da documentação da sua API, e **teste-a ao vivo** antes de criá-la.
> * Altere uma ferramenta existente ou descubra **por que ela está falhando**.
> * Trabalhos mais longos, como testar e corrigir várias ferramentas, rodam como **tarefas em segundo plano**. O painel mostra o progresso, e o assistente avisa quando terminam.
>
> O assistente nunca vê suas chaves de API. Quando uma ferramenta precisa de uma, ele mostra um link para você mesmo adicionar a chave em **Tools**.

> [accordion] Knowledge
>
> **Página:** Knowledge
>
> * Pesquise suas fontes de conhecimento e veja quais agentes leem cada uma.
> * Adicione uma fonte de **texto** ou uma pergunta e resposta de **FAQ**.
> * Escolha quais agentes leem uma fonte.
>
> Essas mudanças ficam **ativas** assim que você as aprova: seus agentes implantados passam a responder com base nelas na hora. O assistente não envia arquivos nem exclui fontes.

> [accordion] Inbox
>
> **Páginas:** Inbox, uma conversa
>
> * Encontre conversas e **resuma** a que está aberta.
> * Redija uma resposta — o rascunho aparece no chat para você copiar.
>
> No Inbox o assistente é somente leitura: não envia mensagens nem atribui, etiqueta ou encerra conversas.

> [accordion] Meta Business Agent
>
> **Página:** o builder do Meta Business Agent
>
> * Altere as skills do agente, as informações da empresa, as FAQs, as frases proibidas, as configurações de transferência e de follow-up, o público, a lista de permitidos e os orçamentos. As mudanças são carregadas no builder como um **rascunho não publicado**, com **Undo** — você as publica na Meta.
> * **Teste** o agente publicado com mensagens de teste. Nenhum cliente as vê e elas não são cobradas, mas contam para o limite de testes por hora do número.

> [accordion] Times e usuários
>
> **Páginas:** Teams, Settings → Users
>
> Cole uma lista ou anexe uma planilha com pessoas e seus times, e o assistente configura tudo em **uma única aprovação**: pastas de times, times, usuários e quem pertence a qual time — incluindo mover pessoas entre times.
>
> * Primeiro ele mostra uma prévia: quanto será criado, quem entra ou sai de qual time e o que já existe.
> * Cada novo usuário recebe um e-mail para definir a senha.
> * O assistente só torna alguém owner quando sua lista diz isso, e não altera a função de usuários existentes — faça isso em **Settings → Users**.
> * Listas com mais de 200 pessoas ou times são configuradas em várias aprovações.
>
> Veja [Times e lojas](https://docs.connectly.ai/pt-BR/teams-and-stores/overview.md) para entender como os times recebem conversas.

## Quem pode usar o quê

O assistente segue sua [função de usuário](https://docs.connectly.ai/pt-BR/inbox/user-management.md). Ele só oferece as áreas que sua função permite, e o **Ask AI** fica desabilitado nas páginas em que sua função não pode usá-lo.

| Área | Owner | Marketing | Analytics | Agent |
| - | :-: | :-: | :-: | :-: |
| Campanhas, fluxos, WhatsApp Flows | ✓ | ✓ | | |
| Agentes de IA, ferramentas, Knowledge, Meta Business Agent | ✓ | ✓ | | |
| Analytics e Reports | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Inbox | ✓ | ✓ | | ✓ |
| Times e usuários | ✓ | | | |

> [!NOTE]
>
> Algumas áreas podem ainda não estar ativadas para sua empresa. Se faltar uma área de que você precisa, fale com seu Account Manager da Connectly.


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