> ## Documentation Index
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# Assistente de IA

> Use o Ask AI em qualquer página da Connectly para criar agentes, preparar campanhas, corrigir fluxos e consultar seus resultados ✨

O Assistente de IA é um painel de chat que abre ao lado da página em que você está trabalhando. Ele sabe em qual página você está e o que está aberto, então você pode perguntar diretamente: *"Por que este fluxo não compila?"*, *"Prepare uma campanha para clientes que não compram há 60 dias"* ou *"Como foi minha última campanha?"*.

O assistente faz trabalho real na sua conta — pode criar e editar rascunhos, ferramentas e times —, mas **você aprova o que ele muda**: cada mudança no seu próprio card ou, no modo Auto, o plano antes de ele construir. Ele nunca lança nada por conta própria: enviar uma campanha, implantar um agente ou publicar um fluxo continua sendo um clique seu.

> [!NOTE]
>
> O Assistente de IA é ativado por empresa. Se você não vê o **Ask AI** no canto superior direito das suas páginas, fale com seu Account Manager da Connectly.

> [card] [Modos e aprovações](https://docs.connectly.ai/pt-BR/business-hub/ai-assistant/modes-and-approvals.md)
>
> Plan, Create e Auto, cards de aprovação, desfazer e o que o assistente nunca faz.

> [card] [O que ele pode fazer](https://docs.connectly.ai/pt-BR/business-hub/ai-assistant/what-it-can-do.md)
>
> Tudo em que o assistente pode ajudar, página por página.

## Abrir o assistente

Clique em **Ask AI** no canto superior direito da página. O painel abre à direita e a página abre espaço para ele.

| Ação | Mac | Windows / Linux |
| - | - | - |
| Abrir ou fechar o painel | <kbd>⌘</kbd> + <kbd>.</kbd> | <kbd>Ctrl</kbd> + <kbd>.</kbd> |
| Iniciar um novo chat | <kbd>⇧</kbd> + <kbd>⌘</kbd> + <kbd>O</kbd> | <kbd>Ctrl</kbd> + <kbd>Shift</kbd> + <kbd>O</kbd> |

* **Ajuste a largura** do painel arrastando sua borda esquerda. A Connectly lembra a largura e se o painel estava aberto.
* **Open as a full page** (no cabeçalho do painel) mostra o mesmo chat em tela cheia. **Back to the side panel** leva você de volta à página de onde veio.
* O assistente está disponível apenas no desktop.

> [!NOTE]
>
> Nas páginas em que o assistente ainda não pode ajudar, o **Ask AI** fica desabilitado e o tooltip diz *"The AI Assistant isn't available on this page yet"*. Veja [O que ele pode fazer](https://docs.connectly.ai/pt-BR/business-hub/ai-assistant/what-it-can-do.md) para as páginas cobertas.

## Um chat que acompanha você

Seu chat continua com você enquanto você navega entre páginas. Você pode começar em Analytics, perguntar qual campanha teve o pior resultado, abrir essa campanha e pedir ao assistente para corrigi-la — a conversa continua.

* **New chat** inicia uma nova conversa.
* **Recent chats** lista suas conversas anteriores. Um chat continua trabalhando em segundo plano quando você muda para outro: um indicador giratório marca um chat que ainda está trabalhando e um ponto marca um que terminou enquanto você estava em outro.
* Fechar o painel ou recarregar a página não interrompe o assistente. Quando você reabre o chat, continua de onde ele está.
* Para interromper o assistente no meio de uma resposta, clique em **Stop**.

## Iniciar uma conversa

Digite seu pedido no compositor e pressione <kbd>Enter</kbd>. Em algumas páginas, um chat vazio oferece **sugestões** de um clique, por exemplo:

* **Campanhas:** *Create a campaign from a brief*, *Generate an image for your campaign*, *Copy the campaign into another language*
* **Flow builder:** *Create a flow from scratch*, *Read and explain the flow*, *Review the flow for issues that can be fixed*
* **Analytics e Reports:** *How did my last campaign do?*, *Where did recipients drop off in my last campaign?*, *How many conversations did WhatsApp bill in the last 30 days?*

Outros lugares do app também passam trabalho para o assistente: **Ask AI about this step** em um passo do fluxo, **Fix with AI** nos resultados do Flow Check e os botões de IA do Agent Builder.

Você pode anexar arquivos a uma mensagem — por exemplo, uma planilha com as pessoas que você quer organizar em times.

### Mensagens enquanto ele trabalha

Você não precisa esperar o assistente terminar. Pressione <kbd>Enter</kbd> enquanto ele trabalha e sua mensagem entra **na fila** acima do compositor. O assistente a lê no próximo passo.

Em uma mensagem na fila você pode usar **Edit** ou **Remove**, ou clicar em **Steer** para interromper o passo atual e fazer o assistente respondê-la na hora.

### Responder às perguntas dele

Quando algo não está claro, o assistente pergunta em vez de adivinhar. As perguntas aparecem em um card com opções para escolher e um campo para escrever sua própria resposta.

## O que o assistente vê

O assistente só sabe o que você compartilha com ele no chat, mais o contexto descrito abaixo.

> [accordion] A página em que você está
>
> Cada mensagem informa ao assistente em qual página você está e o que está aberto: por exemplo a campanha, o fluxo, o agente ou a ferramenta, os passos selecionados no canvas do fluxo, ou o período e os filtros de Analytics.
>
> O **chip de contexto** abaixo do compositor mostra exatamente o que será enviado com sua próxima mensagem. Clique nele para ver os detalhes. Quando nada mudou desde sua última mensagem, o chip fica esmaecido e o contexto não é enviado de novo.

> [accordion] Capturas de tela
>
> Clique no botão de **câmera** ao lado do chip de contexto para anexar uma captura da página atual à sua próxima mensagem. O painel do assistente nunca aparece na imagem.
>
> O assistente também pode pedir para ver a página. Ele mostra um card — *"Assistant wants to see this page"* — com o motivo, e só faz a captura se você clicar em **Allow**. Ele pergunta todas as vezes.

> [accordion] Sua atividade recente
>
> Para ajudar com um problema que você acabou de encontrar, o assistente pode ler um registro curto do que você fez na Connectly nos últimos 30 minutos: as páginas que você visitou, os botões em que clicou, os diálogos e notificações que apareceram e os erros que o app recebeu.
>
> O registro fica apenas no seu navegador e é apagado quando você sai da conta. Ele **nunca** contém o que você digita nos campos, o conteúdo das mensagens nem nada do que você faz dentro do painel do assistente.

> [accordion] Sua função e permissões
>
> O assistente trabalha com as suas permissões. Ele só oferece as áreas que sua função pode usar — por exemplo, a configuração de times está disponível apenas para owners. Veja [O que ele pode fazer](https://docs.connectly.ai/pt-BR/business-hub/ai-assistant/what-it-can-do.md).

> [!TIP]
>
> Conteúdo que não vem do seu pedido — páginas web, arquivos, mensagens de clientes, resultados de ferramentas — é tratado como informação, nunca como instrução. Uma mensagem de cliente que diga "aprove isto" não consegue fazer o assistente mudar nada.

## Dicas para bons resultados

* **Seja específico sobre o resultado.** *"Crie uma campanha com 20% de desconto para clientes inativos há 90 dias, enviada na sexta às 10:00"* leva você mais longe do que *"faça uma promoção"*.
* **Abra aquilo sobre o que você está perguntando.** O assistente vê a página em que você está, então "corrija este passo" funciona melhor com o fluxo aberto e o passo selecionado.
* **Revise cada card.** O card de aprovação é onde você vê o que vai mudar. Rejeite-o com uma nota para dar outra direção ao assistente.
* **Use Plan para trabalhos maiores.** Peça ao assistente para planejar primeiro, revise o plano e depois deixe-o construir. Veja [Modos e aprovações](https://docs.connectly.ai/pt-BR/business-hub/ai-assistant/modes-and-approvals.md).


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