> ## Documentation Index
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# Qué puede hacer el Asistente de IA

> Todo aquello en lo que el Asistente de IA puede ayudarte, página por página, y qué roles pueden usarlo 🧭

El Asistente de IA ayuda en las páginas que se listan abajo. En ellas ya sabe lo que tienes abierto, así que puedes decir *"esta campaña"* o *"el paso seleccionado"*. También puedes preguntar sobre cualquiera de estas áreas desde cualquiera de estas páginas: tu chat te acompaña.

## En todas partes

* **Encuentra cosas en toda tu cuenta:** *"¿Qué flujo envía el código WELCOME10?"* El asistente busca en tus agentes, herramientas, flujos, campañas y plantillas de mensajes.
* **Busca en la web:** puede buscar en internet y leer una página que le enlaces, por ejemplo la página de tu producto o la documentación de tu API.
* **Genera imágenes**, que puedes previsualizar y descargar.
* **Explica cómo funciona Connectly** y ayuda con un error que acabas de encontrar, usando tu actividad reciente (consulta [Qué ve el asistente](https://docs.connectly.ai/es/business-hub/ai-assistant/overview.md)).

## Por área

> [accordion] Campañas
>
> **Páginas:** Campaigns, una campaña, un envío
>
> * Crea una campaña **a partir de un brief**, con todo su flujo. La tarjeta muestra el flujo como un árbol antes de crear nada.
> * Crea un borrador desde cero o como **copia** de una campaña existente, por ejemplo en otro idioma.
> * Cambia el nombre de una campaña y define su audiencia y programación. La programación debe ser de al menos 10 minutos y como máximo 180 días hacia adelante.
> * Crea una audiencia de **clientes que no escriben hace N días**.
> * Genera una imagen para una campaña y **adjúntala**.
>
> El asistente trabaja solo con campañas en borrador y se detiene cuando están listas para enviar. El envío depende de ti.

> [accordion] Flow builder
>
> **Páginas:** Flows, el flow builder
>
> * **Lee y explica** un flujo.
> * **Revisa** un flujo en busca de lo que querrías corregir antes de enviarlo: pasos inalcanzables, opciones que no llevan a ningún lado, falta de opt-out, límites y variables de los mensajes, esperas que no compilan. Cada hallazgo tiene **Show** (enfoca el paso en el lienzo) y **Fix**, o **Fix all**.
> * Consulta el **estado de la plantilla** de cada mensaje en Meta, incluido el motivo de rechazo.
> * **Edita pasos**: agregarlos, cambiarlos, conectarlos o quitarlos. Selecciona pasos en el lienzo para indicárselos al asistente, o usa **Ask AI about this step**.
> * Ejecuta la **verificación del compilador** y corrige lo que encontró Flow Check con **Fix with AI**.
>
> Las ediciones van al borrador del flujo y cada una se puede deshacer desde el chat.

> [accordion] WhatsApp Flows
>
> **Páginas:** WhatsApp Flows, el editor de WhatsApp Flows
>
> * Crea un WhatsApp Flow nuevo o cambia las pantallas de uno existente.
> * En el editor, los cambios del asistente se cargan como un **borrador sin guardar**: tú los revisas y los guardas.
> * La validación propia de Meta revisa cada cambio; si Meta lo rechaza, el asistente te muestra por qué.
>
> El asistente no publica, depreca ni elimina WhatsApp Flows.

> [accordion] Analytics y Reports
>
> **Páginas:** Analytics, Reports
>
> Haz preguntas en lenguaje natural, para cualquier período de hasta un año:
>
> * El rendimiento de las campañas y dónde **abandonaron** los destinatarios en un envío
> * El rendimiento de los agentes de IA y de los SOP
> * Los temas que tus agentes de IA no pudieron responder
> * Usuarios activos diarios
> * Resultados de **experimentos A/B**
> * Conversaciones facturadas por WhatsApp
>
> Las respuestas enlazan al reporte correspondiente. Analytics es de solo lectura.

> [accordion] Agentes de IA
>
> **Páginas:** Agents, el Agent Builder
>
> * Crea un agente nuevo o cambia uno existente: sus instrucciones, subagentes, herramientas y guardrails.
> * Revisa el agente en busca de problemas, muestra cómo se conectan sus partes y pruébalo con mensajes de prueba y conversaciones simuladas.
> * **Guarda** el agente como versión borrador. Activa **Review before save** para que un revisor adicional verifique el agente antes (más lento).
>
> En el Agent Builder, el Asistente de IA reemplaza el chat propio del builder. El despliegue depende de ti.

> [accordion] Herramientas
>
> **Páginas:** Tools, el editor de herramientas
>
> * Crea una herramienta que llame a tu API a partir de una descripción o de la documentación de tu API, y **pruébala en vivo** antes de crearla.
> * Cambia una herramienta existente o descubre **por qué está fallando**.
> * Los trabajos más largos, como probar y corregir varias herramientas, se ejecutan como **tareas en segundo plano**. El panel muestra su progreso y el asistente te informa cuando terminan.
>
> El asistente nunca ve tus claves de API. Cuando una herramienta necesita una, muestra un enlace para que tú agregues la clave en **Tools**.

> [accordion] Knowledge
>
> **Página:** Knowledge
>
> * Busca en tus fuentes de conocimiento y ve qué agentes leen cada una.
> * Agrega una fuente de **texto** o una pregunta y respuesta **FAQ**.
> * Elige qué agentes leen una fuente.
>
> Estos cambios están **activos** en cuanto los apruebas: tus agentes desplegados empiezan a responder con ellos de inmediato. El asistente no sube archivos ni elimina fuentes.

> [accordion] Inbox
>
> **Páginas:** Inbox, una conversación
>
> * Encuentra conversaciones y **resume** la que tienes abierta.
> * Redacta una respuesta: el borrador aparece en el chat para que lo copies.
>
> En el Inbox el asistente es de solo lectura: no envía mensajes ni asigna, etiqueta o cierra conversaciones.

> [accordion] Meta Business Agent
>
> **Página:** el builder del Meta Business Agent
>
> * Cambia las skills del agente, la información del negocio, las FAQ, las frases prohibidas, la configuración de derivación y seguimiento, la audiencia, la lista de permitidos y los presupuestos. Los cambios se cargan en el builder como un **borrador sin publicar**, con **Undo**: tú los publicas en Meta.
> * **Prueba** el agente publicado con mensajes de prueba. Ningún cliente los ve y no se facturan, pero cuentan para el límite de pruebas por hora del número.

> [accordion] Equipos y usuarios
>
> **Páginas:** Teams, Settings → Users
>
> Pega una lista o adjunta una hoja de cálculo con personas y sus equipos, y el asistente lo configura todo en **una sola aprobación**: carpetas de equipos, equipos, usuarios y quién pertenece a qué equipo, incluido mover personas entre equipos.
>
> * Primero muestra una vista previa: cuánto se va a crear, quién entra o sale de qué equipo y qué ya existe.
> * Cada usuario nuevo recibe un correo para definir su contraseña.
> * El asistente solo hace owner a alguien cuando tu lista lo indica, y no cambia el rol de usuarios existentes; eso se hace en **Settings → Users**.
> * Las listas de más de 200 personas o equipos se configuran en varias aprobaciones.
>
> Consulta [Equipos y tiendas](https://docs.connectly.ai/es/teams-and-stores/overview.md) para ver cómo los equipos reciben conversaciones.

## Quién puede usar qué

El asistente sigue tu [rol de usuario](https://docs.connectly.ai/es/inbox/user-management.md). Solo ofrece las áreas que tu rol permite, y **Ask AI** aparece deshabilitado en las páginas donde tu rol no puede usarlo.

| Área | Owner | Marketing | Analytics | Agent |
| - | :-: | :-: | :-: | :-: |
| Campañas, flujos, WhatsApp Flows | ✓ | ✓ | | |
| Agentes de IA, herramientas, Knowledge, Meta Business Agent | ✓ | ✓ | | |
| Analytics y Reports | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Inbox | ✓ | ✓ | | ✓ |
| Equipos y usuarios | ✓ | | | |

> [!NOTE]
>
> Es posible que algunas áreas aún no estén activadas para tu negocio. Si falta un área que necesitas, contacta a tu Account Manager de Connectly.


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